Programa de Capacitación Profesional para el desarrollo del comercio, industria y servicios.
Cursos gratuitos para asociados
La Corporación del Comercio Industria y Servicios de Bahía Blanca, con el objetivo de continuar ofreciendo e impulsando acciones de capacitación y de formación profesional, ofrece este Programa de Capacitaciones, pensado para los asociados de la CCIS, de modalidad presencial y en horarios accesibles para todos.
Los cursos serán GRATUITOS para los Empresarios, Directivos, técnicos, profesionales y Empleados de las Empresas adheridas a la Corporación del Comercio, Industria y Servicios de Bahía Blanca.
Informes:
Tel: (0291) 4522112
Mail: secretaria@ccis.org.ar
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Programa de Capacitación 2010
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- CURSO DE CONDUCCION DE EQUIPOS DE TRABAJO
¿Cómo hacer que la gente haga?
“Porque entendemos que LIDERAR es una condición necesaria PARA EL ÉXITO en el ámbito familiar, en la empresa, en el deporte, en el estudio, en la conducción de cualquier grupo humano”.
Objetivos:
- Trabajar sobre los factores personales que influyen en el ejercicio de la comunicación interpersonal y del liderazgo.
- Identificar los diversos tipos de personalidad y su impacto en la dinámica de grupos.
- Incorporar herramientas para realizar la tarea de coach o entrenador de grupos.
Dinámica: 2 encuentro de 3 horas. Teórico-Vivencial con ejercicios de role playing .
Coordinan: Lic. en Psicología Carina Soledad Kees y Dr. Omar Brianti
Fecha y horario: 25 y 26 de octubre de 2010 de 12.30 a 15.30 hs.
- CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO
“Personalidades, Intereses y Emociones en juego”.
“Porque el Servicio forma parte de nuestra vida cotidiana en alguna de las dos posiciones (asistido-asistente), proponemos transformarlo en una experiencia estimulante y enriquecedora, basada en la predisposición, sana comunicación y creatividad”.
Objetivos:
- Definir la importancia y los parámetros de un servicio de calidad.
- Detectar los aspectos y tipos de la personalidad en juego en cada encuentro con el cliente.
- Brindar herramientas de comunicación en el “momento de la verdad” para la mejora constante tanto de la calidad humana como la de servicio.
- Incorporar habilidades creativas y empáticas que permitan brindar valor agregado en la atención al cliente.
Dinámica: 2 encuentros de 3 horas cada uno. Teórico-Vivencial.
Coordinan: Dra. en psicología Ma. Florencia Olivieri y Pamela Orioli
Esperamos su presencia (logo de corporación y obrador).
Fecha y horario: 8 y 9 de noviembre de 2010 de 12.30 a 15.30 hs.
CURSOS REALIZADOS:
1) Diseño de Vidrieras, una vendedora las 24 hs.
Fecha: 17 y 18 de Mayo
A cargo de la Arq. Titina Castro
Horario: 12 a 15 hs.
Lugar: CCIS - Alsina 19, 2º Piso
2) Motivación, supervisión, Liderazgo y Trabajo en Equipo.
2º Parte
Fecha: 22 y 23 de Junio
Hora: 12 a 15 hs.
A cargo del Prof. Fernando Trabucco
Lugar: CCIS - Alsina 19, 1º Piso
3) Técnicas de Ventas.
2º Parte
Fecha: 20 y 21 de Julio
Hora: 12 a 15 hs.
A cargo del Lic. Guzmán Lasarte
Lugar: CCIS - Alsina 19, 1º Piso
CURSOS DE INFORMÁTICA:
- Operador de PC Inicial
Inicio: 23 de febrero – Finaliza: 10 de junio
Martes y jueves de 19 a 21 hs.
Lugar: Blandengues 86 Bis – CIA informática
- Operador Windows nivel avanzado
Inicio: 22 de Junio – Finaliza: 28 de octubre
Martes y jueves de 19 a 21 hs.
Lugar: Blandengues 86 Bis - CIA informática
- Photoshop
Inicio: 31 de Mayo - Finaliza: 28 de julio
Lunes y miércoles de 19 a 21 hs.
Lugar: Blandengues 86 Bis - CIA informática
- Diseño Gráfico
Inicio: 3 de agosto – Finaliza: 4 de noviembre
Martes y jueves: 13 a 15 hs.
Lugar: Blandengues 86 Bis - CIA informática
- Diseño Web
Inicio: 2 de agosto – Finaliza: 24 de noviembre
Lunes y miércoles de 19 a 21 hs.
Lugar: Blandengues 86 Bis - CIA informática
